Politique d’expédition
Frais d’expédition
Veuillez vous référer à notre tableau des frais de livraison pour plus d’informations. Veuillez noter que dans certains cas, une expédition mondiale peut être nécessaire pour la livraison, et les frais de douane encourus ne seront pas à la charge de Birdfy.
Livraison estimée
Shipping Table| Expédié depuis | Pays / Région | Article | Frais de livraison | Délai de livraison |
|---|---|---|---|---|
| EU | France, Germany, Italy, Poland, Portugal, Spain, United Kingdom, Australia, Austria, New Zealand, Ireland, Bulgaria, Denmark, Finland, Belgium, Netherlands, Sweden, Croatia, Estonia, Greece, Hungary, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Romania, Slovakia, Slovenia, Cyprus, Norway, Switzerland | Birdfy Feeder Lite, Birdfy Feeder + Solar, Birdfy Feeder Bamboo, Bird Nest | Livraison gratuite | 5 à 7 jours ouvrables |
| Entrepôt en Chine | Europe | Birdfy Feeder Pro, Birdfy Pole, Birdfy Cam, ADD-ONS | Livraison gratuite | 10 à 15 jours ouvrables |
Une fois votre commande expédiée depuis notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation de suivi.
Veuillez noter que pendant certains jours fériés ou périodes de commande à fort volume, il peut y avoir des retards de livraison. Si vous êtes pressé de recevoir votre commande, nous vous recommandons de vérifier avec nous avant de passer votre commande afin d’assurer une livraison dans les délais.
Remarque : Tous les produits précommandés seront expédiés dans l’ordre après l’arrivée des marchandises à l’entrepôt. Veuillez vous référer à la date d’expédition estimée fournie pour chaque article spécifique.
Nous mettrons tout en œuvre pour livrer votre colis dans le délai de livraison estimé. Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou dommages inévitables causés par des tiers ou des circonstances naturelles indépendantes de notre volonté.
Suivi des commandes
- Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande contenant tous les détails de votre commande pour que vous puissiez l’examiner.
- Une fois votre article expédié, vous recevrez un e-mail de notification d’expédition qui comprend votre numéro de commande, vos informations d’expédition et votre numéro de suivi de colis. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre l’état de votre commande directement à partir de l’e-mail.
- Toutes les mises à jour concernant les modifications de commande, le traitement des remboursements ou l’expédition vous seront également communiquées en temps réel par e-mail, veuillez donc garder un œil sur votre boîte de réception.
Remarque : Si vous ne parvenez toujours pas à suivre votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail via support@birdfy.com pour la vérifier.
Conditions et risques
Vous êtes responsable de vous assurer de l’exactitude et de l’exactitude de votre adresse. Nous pourrions ne pas être responsables de toute perte due à une adresse incorrecte ou à une transaction frauduleuse. En règle générale, les commandes qui ont été expédiées ne peuvent pas être annulées. Si vous souhaitez annuler la ou les commandes qui ont été expédiées, les frais d’expédition seront à votre charge. Birdfy n’est responsable d’aucun droit ou charge. Lorsque les produits sont livrés, vous êtes responsable de vérifier que la commande est complète et en bon état. Vous devez vérifier soigneusement les produits pour tout dommage avant de signer pour la livraison. S’il y a des dommages, vous avez le droit de refuser la livraison et d’informer le livreur de la raison du refus. Si vous avez des questions concernant vos commandes, veuillez contacter notre équipe d’assistance - support@birdfy.com.
